الأسئلة الشائعة
ما نوع الفولاذ المقاوم للصدأ الذي تُصنع منه الأكواب؟
جودة تدوم طويلاً وصحة لا مثيل لها!
أكوابنا مصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ 18/8 (304)، المعيار الذهبي العالمي لسلامة الأغذية. يوفر هذا النوع من الفولاذ تجربة شرب نقية، محافظًا على المذاق الأصلي لمشروبك دون أي تفاعل معدني. كما يتميز بمتانة استثنائية، فهو مقاوم للصدأ والتآكل، وسهل التنظيف للغاية، مما يحافظ على مظهر كوبك جديدًا في كل مرة.
ما هي سياسة الإرجاع؟
رضاكم هو هدفنا الأسمى في يونيك كلوفر، ونبذل قصارى جهدنا دائماً لضمان سعادتكم بمشترياتكم. لتنظيم هذه العملية، تتيح سياستنا استرجاع أو استبدال المنتجات الجاهزة خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون في حالتها الأصلية غير مستخدمة. ونظراً لطبيعة المنتجات المخصصة والمصنعة حسب الطلب (كالنقش والطباعة)، فإنها تعتبر نهائية ولا يمكن إرجاعها إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح.
يمكنكم دائماً قراءة الشروط والتفاصيل الكاملة عبر زيارة صفحة "سياسة الاستبدال والاسترجاع" المتوفرة في أسفل الموقع.
هل جميع المشتريات نهائية؟
لا، ليست جميع المشتريات نهائية. المنتجات الجاهزة في متجرنا قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام تماشياً مع الأنظمة واللوائح المعمول بها.
أما المنتجات المصنعة حسب الطلب والمخصصة (مثل أعمال النقش والقص بالليزر والطباعة الخاصة بالعميل)، فهي نهائية ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها بمجرد البدء في تنفيذها الفني، ويُستثنى من ذلك فقط الحالات التي يوجد بها عيب مصنعي واضح أو خطأ في التنفيذ يختلف عن المواصفات المتفق عليها مسبقاً.
متى سأستلم طلبي؟
لا نكتفي بالطباعة السريعة، بل ننقش بدقة وعمق، ونستغرق ساعات في كل قطعة لضمان جودة تدوم. فالإتقان يتطلب وقتًا، لذا فإن مدة إنجازنا تتراوح بين 3 و7 أيام لضمان حصولك على تحفة فنية تستحق وقتك. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على مزيد من المعلومات. تختلف أوقات التسليم حسب موقعك.
كم تبلغ تكلفة الشحن؟
ريالًا للشحن المحلي 17